Tres productos en tres etapas diferentes

Todos los productos tienen un ciclo de vida determinado dependiendo del éxito o fracaso que hayan tenido en el mercado y de sus estrategias utilizadas.

Para este análisis del ciclo de vida del producto he elegido 3 productos diferentes. En la  etapa de introducción, móviles 3D, más en concreto, LG Optimus 3D, en la etapa de crecimiento, la videoconsola Psp y para la etapa de madurez, el famoso chocolate en polvo, Cola Cao.

1) ETAPA DE INTRODUCCIÓN: MÓVILES 3D, LG OPTIMUS 3D

 

Esta etapa de introducción ocurre cuando el producto entra en el mercado, se concibe un oportunidad de negocio nueva y las ventas del producto comienzan a crecer rápidamente. He elegido el LG Optimus 3D, es el primer Smartphone “tri-dual” (doble núcleo, doble canal y doble memoria) con pantalla 3D sin necesidad de gafas, permite que los usuarios disfruten de un rendimiento y una velocidad de procesamiento significativamente superiores a los demás Smartphones con procesadores de doble núcleo de 1 GHz

Se lanzaron primero al mercado dos diferentes estilos (LG Optimus 2x y LG Optimus Black) estos sin pantalla 3D y viendo el éxito que tuvieron, pensaron que con pantalla 3D llamaría más la atención de los consumidores.

Está dirigido a un público que busca cada vez algo más nuevo, interesado por la tecnología y que no le importa pagar un precio más alto por nuevas incorporaciones a los teléfonos móviles. Este producto persigue una estrategia de Porter basada en la diferenciación ya que persigue la innovación y mantener un liderazgo diferenciado.

En cuanto al precio, su precio ronda sobre unos 300€, pero este precio es muy relativo ya que muchas compañías de teléfonos móviles ofrecen muchas ofertas intercambiando por puntos acumulados y pagando menos cantidad. Aun así, sigue una estrategia de descremación, al principio los precios de éste son muy elevados y estarán dispuestos a comprarlo solo determinadas personas, pero en un tiempo el precio irá bajando. 

Anuncio de Lg Optimus 3D Aquí

2) ETAPA DE CRECIMIENTO: PSP

Etapa de crecimiento: en esta etapa se disparan las ventas, el producto es más conocido ya que ha tenido éxito durante su introducción e incrementa la competencia, finaliza cuando las ventas empiezan a disminuir.

He elegido la conocida video consola PSP

Psp es una videoconsola portátil creada por Sony, para videojuegos o funciones multimedia, algo muy útil para los amantes de los videojuegos.

Su portabilidad permite mayor comodidad a sus usuarios para así poder usarla en cualquier momento y lugar. Se encuentra en la fase de crecimiento ya que sus ventas siguen en aumento y es conocida por la mayoría de la población sobre todo jóvenes, que son los clientes más habituales.

Persigue una estrategia competitiva de Porter, estrategia de enfoque, ya que este producto está orientado a un segmento de la población objetivo, claro que puede ser variable, pero los principales consumidores se sabe que son sobre todo sexo masculino desde los 10 años hasta los 25-30 probablemente.

En cuanto al precio, ronda unos 100€, precio no muy alto pero que seguramente no todo el mundo puede permitirse un capricho así. Sigue una estrategia de precio de producto cautivo ya que estas obligado a comprar los videojuegos de esa misma marca, aunque actualmente existan otras opciones no legales como la piratería de la videoconsola, pero en principio se está obligado a ello.

Poco a poco, podemos ver que el precio va disminuyendo, constando al principio unos 170€, por lo tanto utiliza una estrategia de descremación y ya que es bastante conocido en el mercado disminuyen su precio para aumentar sus ventas.

3 ETAPA DE MADUREZ: COLA CAO

Etapa de madurez: en esta etapa las ventas se producen más lentamente, el producto ha alcanzado la máxima participación posible hasta que llega a su decrecimiento total.

En este caso, cambiando un poco el tema de tecnología he elegido: Cola-Cao

 

Cola cao, como todos conocemos es una marca de chocolate en polvo. Alcanzó su mayor éxito en los años 50 cuando se lanzó al mercado y a partir de ese momento no se ha encontrado en situación de fracaso hasta el momento. Es una marca que nunca se ha quedado quieta, continuamente innova con nuevos productos, casi siempre basándose en chocolate en polvo pero adaptándose a las demandas del mercado, como puede ser: cola cao bajo en calorías, cola cao con pepitas, cola cao con galletas, con fibra… y muchos más. Esto ha hecho que los consumidores no se aburran siempre del mismo producto y ha sabido a través de su calidad mantener la fidelidad de los clientes, sobre todo de los más pequeños. También realiza campañas de publicidad bastante significativas para dar a conocer sus nuevos productos. 

Aquí podemos ver un anuncio de Cola Cao

Podemos ver que también ha utilizado una estrategia de diferenciación, ya que gracias a su calidad los consumidores prefieren pagar algo más por este producto que por otro por ejemplo de marca blanca. El precio no es muy elevado por lo que ofrece, pero a lo mejor llama la atención en comparación con cacao en polvo de otras marcas que ofrecen menor calidad y sabor.

También persigue una estrategia competitiva de Kotler, estrategia de líder, entre las demás marcas que ofrecen este mismo producto, Cola Cao ocupa un puesto dominante del sector, teniendo una fuerte competencia, de ahí surgen grandes debates sobre preferencias de consumidores y calidad, sobre todo con su marca rival, Nesquik.

MARTA CALATAYUD SONEIRA

Ciclos de vida de un producto

La etapa de introducción consiste en el momento en el que el producto se pone a la venta, hasta que las ventas comienzan a crecer rápidamente. Como ejemplo, he escogido el Robot automático de limpieza roomba 581. Está diseñado para el mundo real, incorpora adelantos en materia de navegación, cobertura de suelos efectiva, limpieza de esquinas y de bordes, cepillos, filtros y tecnología antienredos avanzada. La estrategia utilizada es la diferenciación, recogida en las estrategias competitivas de Porter. El robot roomba 581 es la última innovación en el sector de productos para la limpieza, separándose de los míticos aspiradores. Como característica diferenciadora de los otros productos de la linea irobots es que es programable, lo que significa que se puede configurar para que empiece a limpiar a una hora automáticamente. Su precio no baja de los 400€, por lo que me da que pensar que la estrategia de precios utilizada es la de descreminación, que consiste en fijar un precio alto al principio, junto con una elevada inversión en comunicación para atraer al mercado e ir bajando el precio posteriormente.

La segunda etapa, la etapa de crecimiento se inicia con un rápido incremento de las ventas, y finaliza cuando se ralentiza. Un buen ejemplo son las múltiples maquinas nespresso que han salido al mercado hace relativamente poco tiempo, las cuáles se caracterizan por su innovación y su sencillez a la hora de hacer cafés. Estas máquinas se han concebido para revelar los sutiles sabores y aromas de sus cápsulas exclusivas. La estrategia competitiva de sus creadores se basó en Miles y Snow, más concretamente, en una estrategia protectora. Su empresa tomó una postura de nuevos productos-mercados muy agresiva apoyándose fuertemente en la inversión. Su precio se encuentra entre los 60 - 70 euros. Como dice en el libro de santesmases, nespresso hace su negocio con cápsulas de café, cuyo producto es complementario y necesario para el producto principal, que es la cafetera. Esta estrategia se denomia precio de producto cautivo.

La última etapa que voy a desarrollar es la de madurez que se inicia cuando las ventas empiezan a crecer más lentamente y finaliza cuando comienza su decrecimiento pronunciado. Un ejemplo de ello son las famosas zapatillas converse, que llevan en el mercado más de 100 años. Sin embargo, en éstos últimos tiempos han empezado a decrecer las ventas por su alta competencia con otras marcas como son kawasaki, gallo, ganso, entre otras. En cuanto a la estrategia utilizada, converse lo tenía fácil, porque era una zapatilla totalmente diferente a las demás,creativa en todos sus aspectos y no tenía ningun rasgo propio de otras deportivas, por ello tuvo tanto éxito hace unas decadas. Su precio se encuentra en los 50€ y normalmente no sufre muchas oscilaciones, aunque es necesario decir que hace 2 años, converse volvió a tener éxito entre los más jóvenes y decidió aprovechar esa oportunidad para subir precios.

Berta Matarranz Blanco

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

El ciclo de vida de cualquier producto está integrado por una fase de introducción donde se da a conocer el producto, dando información sobre sus características y estimulando la demanda para poder introducirlo con el mayor éxito posible en el mercado. La siguiente fase sería de crecimiento en la que los futuros clientes empiezan a mostrar interés por el producto, se va creando la marca por lo que se empieza a destacar entre los distintos competidores. Finalmente en la fase de madurez el producto está establecido en el mercado por lo que el cliente es fiel a la marca, hay un mayor número de competidores y el número de ventas crece pero a un menor ritmo.

 Fase de Introducción.

Para esta fase he elegido el lanzamiento de la nueva gama de calzado deportivo"Zig-Tech"que permite reducir la fatiga muscular. En este caso Reebok ejecuta una estrategia competitiva de Porter; la estrategia de diferenciación. La explicación por la que elabora este tipo de estrategia es que esta empresa se desenvuelve en un sector donde se enfrenta con un gran número de competidores (Adidas, Nike, Decathlon…) por ello necesita diferenciar sus productos del resto de empresas y para lo cual trata de conseguir el liderazgo en calidad e innovación.El precio de estas deportivas ronda los 100€, comparándolo con el precio de sus competidores puede verse algo elevado pero hay que tener en cuenta que la tecnología de estas deportivas no se pude encontrar en el resto. Como esta empresa se desarrolla en un ambiente de fuerte competencia fija precios más altos que los de estos mercados al ofrecer productos de calidad superior, en este caso este calzado está diseñado por el equipo de Innovación Avanzada de Reebok liderada por el ex ingeniero de la NASA, Bill McInnis. Esto ayuda a generar en los consumidores la idea de que este calzado es más caro porque tiene un mayor nivel que el resto.Creo que este calzado va a tener muy buena acogida favorecida en gran parte a que Reebok ha utilizado para promocionar este nuevo producto la imagen de numerosas personalidades pertenecientes al mundo del deporte.

Fase de Crecimiento.

En esta fase de crecimiento nos podemos encontrar la versión digitalizada de los libros; los eBook. Hoy en día la venta de este tipo de libros se encuentra en su momento álgido desbancando la venta de libros convencionales gracias a la utilización de una estrategia de desarrollo de productos, la creación de una idea tan innovadora como son los libros electrónicos ha servido para crear esa alta demanda. El lanzamiento de estos libros electrónicos llegó con fuerza y con unos precios bastante elevados que se han ido haciendo más asequibles según se asentaba el producto en el mercado por lo que deducimos que ha utilizado una estrategia de precios de descremación. Muchas industrias dedicadas a la tecnología han visto en el eBook una forma de incrementar sus ventas de manera notable por lo que hoy en día nos podemos encontrar con un gran número de competidores donde la principal ventaja competitiva la encontraremos en el precio. No solo por la calidad de imagen y la posibilidad de tener una gran cantidad de libros en un dispositivo, también por el ahorro de papel y que supone un coste más barato en comparación con la compra de libros convencionales, por todas esas características el libro digital día tras día va consiguiendo tener una mayor presencia en la demanda de los consumidores.

Fase de Madurez.

Como ejemplo de esta fase he optado por los bombones “Ferrero Rocher” que desde sus inicios en al año 1982 continúan siendo un producto presente en todas las navidades. Pese a que en nuestro país solo se vende cuando empieza a hacer frío y que día a día van surgiendo más competidores  ha conseguido mantenerse durante mucho tiempo en el mercado gracias al desarrollo de una estrategia de diferenciación frente al resto de productos similares. Diferenciación en cuanto a precios, tiene un precio elevado para conseguir liderazgo en calidad frente a sus competidores. Por ello podemos afirmar que sigue una estrategia competitiva fija un precio elevado porque que tiene una calidad elevada. Intenta transmitir una imagen de costumbre y elegancia (el eslogan que utiliza la empresa es “la expresión del buen gusto”) que queda perfectamente reflejado en sus anuncios y en la propia presentación del producto (envoltura dorada) y que le ha permitido fidelizar a los clientes con la marca. En mi opinión la tradición que sigue Ferrero Rocher todas las navidades le va a permitir conservarse en el mercado debido a que ha sabido crear “costumbre” en que los clientes lo compren todas las navidades.

Laura Rivas Sánchez

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

TV 3D, Smartphones, Mp3

Todos los productos tienen un ciclo de vida: se lanzan primero al mercado en la llamada fase de introducción(  por ejemplo las nuevas televisiones  con 3D), si son aceptados por la sociedad empezarán  su etapa de crecimiento (como ha sucedido con las tablets; smartphones), llegara un momento en el que sus ventas creceran mas lentamente que estrarán en una fase de madurez (los Ipods ) hasta que finalmente acaba o no desapareciendo del mercado y será una situación de declive, aunque esta se intenta evitar( por ejemplo lo que sucedio a los discos de vinilo y los tocadiscos).

En la fase de introducción de mi ejemplo, las televisiones con 3D,  el camino elegido para conseguir los objetivos propuestos es seguir una estrategia de diferenciación, que está dentro de los enfoques de Porter, tratando de conseguir liderazgo en tecnología  e innovación.Además, toman una postura prospectora, una postura agresiva con ayuda de la innovación.Siguiendo la estrategia de precios para productos nuevos se aplica la alternativa de estrategia de descremación que consiste en fijar un precio elevado al principio para atraer a los mas " poderosos" de mercado y con el tiempo bajan su precio prgesivamente.

En la fase de crecimiento ,los smartphones ya introducidos en el mercado pero creciendo en el tiempo se empieza a utilizar una estrategia de posicionamiento. Esta consiste en dar una dirección unificada para todas las estrategias del marketing de ese producto con el fin de elaborar distintas alternativas viables de posicionamiento que serán percibidas por un segemento del mercado determinado ( hombres de negocios por ejemplo). En esta fase de crecimiento de este producto llevaran a cabo un comportamiento mas analizador para mantener el mercado que esta consiguiendo además de seguir analizando nuevas mejoras del producto.

Para hablar ahora de que estrategia de precios se pone en marcha con los smartphones me centraré en una marca concreta:

- Iphone : claramente sigue una estrategia de diferenciacion, sus precios son "psicológicos", es decir, su precio de prestigio es efectiva ya que el consumidor percibe la superioridad del producto y su calidad.

Por último, los Mp3 considero que se encuentran en una fase de madurez ya que se empiezan a usar los smartphones como un reproductor de música aunque se siguen prefiriendo estos. Por tanto, tendrán que llevar una estrategia de crecimiento, cualquiera de sus alternativas,  o bien una estrategia mas competitiva, pero sea cual sea su elección, debe evaluar su estrategia comercial , estudiando su vulnerabilidad frente a los nuevos dispositivos, y su adecuación; asi estudiar la posisbilidad de innovar para volver a la fase de crecimiento. En la estrategia de fijación de precios estudio dos marcas:

- Energy Sistem :debe de ser similar a sus competidores,  precios más bajos por una calidad más baja, estrategia de precios descontados.

-Ipods: al ser un Mp3 de calidad fija precios mas altos y puede practicar una estrategia de precios primados.

RAQUEL GARCÍA COBAS

Marketing y ONG: Resumen del proyecto

  Una ONG es una organización sin animo de lucro, entonces ¿de dónde saca el dinero para poder desempeñar su actividad? Nos vamos a centrar en analizar la forma en que la organización AECC desarrolla unas determinadas estrategias de marketing para poder captar esos socios que aporten los recursos necesarios que sirvan de sustento a esta asociación y encaminadas a sensibilizar a la opinión pública.

  La estrategia más conocida del marketing es la comunicación que permite mantener cierta ventaja competitiva. En el caso de una ONG esta herramienta supone un factor clave a la hora de atraer personas que financien sus proyectos. Así mismo es interesante tener una buena comunicación tanto externa como interna, interna desde el punto de vista de la imagen que promueve.

  En el caso de la ONG en la que nos vamos a centrar, la AECC, anuncia sus diferentes acciones mediante la propia página web de la asociación, en prensa, en redes sociales entre otras. Por esta razón nosotros haremos hincapié en investigar sobre las claves del marketing para publicarse en estos distintos medios.

  Además utiliza medios de promoción personal como valerse de distintas empresas conocidas tales como Ausonia para darse a conocer y recaudar fondos. También realizan diferentes eventos como el “Día contra el cáncer de mamá” dónde acuden personas famosas que apoyan financiando a la asociación y aportando sus experiencias propias en casos específicos.

  Una buena estrategia de comunicación consigue crear una imagen atractiva que haga que las ideas de la AECC prevalezcan sobre otras organizaciones semejantes y capten donantes y voluntarios para conseguir fidelizarlos y alcanzar el fin propuesto. Por ello esta organización se describe como “Nuestra misión es luchar contra el cáncer liderando el esfuerzo de la sociedad española para disminuir el impacto causado por esta enfermedad y mejorar la vida de las personas”. Crear una sólida imagen corporativa es una estrategia de marketing fundamental en el sector servicios y más para una organización no lucrativa debido a que además de recaudar fondos con los socios que logre atraer, le vale para mostrar una buena imagen interna y que así el exterior la perciba como una asociación eficiente que logre realmente los objetivos que se propone.

Por tanto, nuestro proyecto consistirá en investigar, razonar y proponer nuevas ideas sobre el marketing de esta ONG, además de mostrar a nuestros compañeros como funciona el marketing de estas empresas solidarias que hoy en día estan siendo la ayuda y el eje de la supervivencia de muchas personas con distintas situaciones dificíles de cualquier rincon del mundo.

Marketing y ONG: Presentación del proyecto

Nuestro proyecto se va a centrar sobre todo en la parte de publicidad y en los diversos métodos o estrategias que utilizan estos negocios sin ánimo de lucro para dar una buena imagen,todo ello con el fin de captar socios que aporten dinero para mantener a la organización.Para ello estableceremos dos tipos de ONG una de ellas relacionada con el medio ambiente, es el caso de Greenpeace, el otro caso se trata de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) y veremos como utilizan en cada una el Marketing para realizar los propósitos antes descritos.

Artículos relacionados con marketing y ongs.

Aquí expongo la lista de artículos que he encontrado en la biblioteca ucm relacionados con el tema marketing y ongs.

1. Título: Revista Internacional de Marketing Público y no Lucrativo=International Review of Public and Non Profit Marketing / Asociación International de Marketing Público y no Lucrativo

Publicación León: AIMP, 2004

Periodicidad Semestral

Inicio/Fin Vol. 1 no. 1 (jun. 2004)

ISSN 1812-0970

Clasificación 658.8(05)

Materia Marketing -- Publicaciones periódicas

2. Título: Revisión del papel de la comunicación en la gestión del marketing social: el caso de las ONGs
Autores: Olarte Pascual, Cristina; Reinares Lara, Eva; Saco Vázquez, Manuela
Revista: ESIC Market, 2003 MAYO-AG; (115)
Página(s): 45-63
ISSN: 02121867
Resumen: Se pretende contribuir al reconocimiento de la fuerza de la comunicación dentro de la gestión del Marketing social en el proceso de aceptación de un servicio que no proporciona a priori utilidad visible y directa al público objetivo del mismo. Para ello se ha llevado a cabo un estudio de las Organizaciones No Gubernamentales donde se analiza cómo la comunicación se convierte en el vehículo esencial de relación entre oferentes-intermediarios-demandantes del servicio en cuestión. La hipótesis que guía la investigación es que la implicación del público hacia las causas sociales y posterior lealtad-fidelidad depende de la efectividad y frecuencia de la comunicación.

3.Título: Publicidad Social. Objetivo: Ser solidario [artículo de revista]

Autor El Publicista

Desc. Física P. Not availabe-23

Inicio/Fin 2009 ABRIL 16-30; (203)

Resumen Málaga alberga la III Edición de Publifestival: Evento anual que tiene por objetivo reconocer las mejores iniciativas sociales y publicitarias dentro del ámbito de la empresa privada. En: El Publicista de la publicidad, la comunicación y el marketing ISSN 18865445

4.Título: Marketing social

Autor Rabassa Asenjo, Bernardo

Publicación Madrid: Pirámide, D.L. 2005

Desc. Física 356 p. : il. ; 24 cm.

Resumen Recoge: Metodologías y planteamientos de programas generales en "below the line" (excluye publicidad); Casos prácticos de campañas de promoción y acción en marketing social; Planteamiento filosófico básico del marketing social y su evolución. ISBN 84- Clasificación 658.8

5. Título: La comunicación y la transparencia en las organizaciones no lucrativas [Recurso electrónico] / José María Herranz de la Casa ; dirigida por, Felicisimo Valbuena de la Fuente

Autor: Herranz de la Casa, José María

Publicación Madrid: Universidad Complutense de Madrid, Servicio de Publicaciones, 2010

Tesis de la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias de la Información, Departamento de Periodismo III, leída el 06-07-2006

Resumen: En un momento en el que las organizaciones que forman el sector no lucrativo —ONG, organizaciones sociales, asociaciones, fundaciones, etc.— se mueven, por un lado, entre su poder e influencia para presionar a las empresas y gobiernos; su reconocimiento público y su compromiso solidario, y por otro lado, entre el desconocimiento en la gestión de los fondos, la falta de eficiencia y eficacia, y los abusos, conflictos y crisis que aparecen en los medios, la tesis demuestra como la gestión de la comunicación puede ser una estrategia fundamental para generar transparencia dentro y fuera de las organizaciones sociales.

ISBN 978-84-693-7752-9

6. Título: La planificación estratégica en las entidades sin ánimo de lucro
Autores: Soldevila i García, Pilar
Revista: Harvard-Deusto Finanzas & Contabilidad, 2004 SEP-OCT; (61)
Página(s): 75-80
ISSN: 11340827
Resumen: Tradicionalmente, las organizaciones sin ánimo de lucro (ONL) no se han caracterizado por llevar una gestión eficaz y eficiente, debido entre otros motivos al hecho de ofrecer bienes y servicios sociales, y al hecho de estar gestionadas por voluntarios y profesionales. Ante este marco de apoyo a los sistemas de información de contabilidad de gestión, el objetivo de este artículo es describir y proponer un sistema de planificación estratégica como instrumento de información para el control de gestión que las ONL pueden implantar.

Berta Matarranz Blanco