MedlinePlus es un sitio web de los Institutos Nacionales de Salud cuyo fin es informar sobre enfermedades, tratamientos, medicamentos… en general toda clase de temas relacionados con la salud con un lenguaje fácil de entender para sus distintos usuarios. La información es gratuita y se encuentra actualizada en todo momento. El promedio de visitas durante el 2010 es de más de 60 millones de visitas al mes.
Esta página web ha elaborado en el 2010 una encuesta vía internet para obtener información sobre el perfil de usuarios que visitan este tipo de páginas, no sólo de usuarios de MedlinePlus en Español sino de todas las personas que visitan esta página en todo el mundo.
El cuestionario consta de diecisiete preguntas formuladas de forma clara y concisa, centradas sobre todo en cuestiones de ámbito personal (nacionalidad, idioma, sexo, edad…).Sin embargo estas preguntas de carácter personal conllevan riesgo, es decir, implican tener un especial cuidado en la manera en que se redactan ya que muchas de ellas pueden generar rechazo. Un buen ejemplo de redacción de estas preguntas de tipo personal lo podemos encontrar en esta encuesta al preguntar sobre la edad, ya que se establece por intervalos más o menos amplios donde el encuestado se sienta lo menos “incómodo” posible (55-59,45-54,35-44...).Las preguntas a contestar son de tipo cerrado lo que hace que el encuestado pueda contestarlas con mayor facilidad y los resultados se agrupen de manera más sencilla. Finalmente los resultados en forma de porcentajes permiten transcribir las conclusiones obtenidas de manera más sencilla, por ejemplo podemos afirmar que durante el año 2010 el perfil de visitantes de esta página se centra sobre todo en personas caucásicas, en su mayoría femeninas, de entre 45 y 54 años de edad que utilizan esta web para mejorar su comprensión sobre un trastorno, diagnóstico o tratamiento.
Laura Rivas Sánchez
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